人は話したがる
人の話を聞く、これはとても大事なこと。
誰もがわかっている事ですが、これが中々難しいもの。
多くの人は、本来、話をしたがるものだからです。
- 自分を知ってほしい
- 自分を認めてほしい
- 自分を気にかけてほしい
- 自分を理解してほしい
そんな潜在的な欲求があるからです。
しかし、自分のことばかり話すのは、ひとりよがりにすぎません。
意識して、人の話を聴こう
仕事をする上でも。
相手との信頼関係を築く上でも。
自分だけが話しているのでは成立しませんよね。
できるだけ相手に話をさせること。
これは、何かに気づけることも多いです。
相手が何を求めているのか。
相手から話を聞き出すことに意識を向けるといいのです。
意識的に、人の話を聴こうと思うことです。
人の話を聞き出す
人の話を聞き出すには、質問をすることですね。
平凡な事からでもいいので、質問をたくさんすることです。
そして、段々とその質問の質を上げていけばいいのです。
ほとんどの人は、いくつかの質問を投げかけてみる。
そうすると、勝手にいろいろ話してくれるものですよ。
最初は、なかなか良い質問が浮かばない事もあるでしょう。
こういうことも、練習すれば大丈夫。
まずは、身近な人、話しやすい人相手に、試してみてください。
まとめ
人の話を聴くことは大事です。
聞き上手になる練習をしてみましょう。
相手の話に共感しながら。
どんどん質問を繰り返してみましょう。
ちょっとスパイ気分で、相手の情報を引き出してみましょう。
